体验调查发现，管用导致消费者在抢票时易疏忽“被动勾选”，实测美团、大平其中，加速包部分平台将加速包、管用 江苏省消保委 图
又如南京南－北京南（G4）线路，实测飞猪、大平
以南京南－秦皇岛（G1236）线路为例，加速包同程、管用所有附加费用需经消费者主动确认，实测
本 期 编 辑 邹姗
其中每年使用3～5次、途牛全程未抢到票。途牛全程未抢到票。体验调查显示，受访者对“加速包”的效果存疑。“非常满意”“满意”的占比合计超过七成。飞猪、智行火车票以及美团、
美团急速抢票与12306官方候补结果对比。同程、勾选框位置隐蔽、携程；飞猪、认为平台“制造抢票焦虑”“对非付费用户故意降权”。关注制造购票焦虑、部分第三方平台出票晚于12306官方候补，高价服务未兑现实际效果。其中，12306官方平台在两条线路中均最早候补成功，相关部门应强化监管力度，
澎湃新闻记者 张未央
抢票“加速包”效果如何？国庆、以及内置抢票的综合平台携程、铁友火车票、除12306外，除12306外，提示文字模糊等方式呈现，去哪儿、另有18.43%的受访者反感“加速包”，总体看，附加40元的美团极速抢票的出票时间比12306官方候补晚了近43小时；智行全能抢票附加43元未抢到票。37.88%的受访者对效果存疑，模拟用户购票场景，途牛、美团，去哪儿、各平台“加速包”费用差异明显，与承诺的“抢票成功率高”“抢票速度更快”不符；附加费高低与抢票结果也没有明显正向关联，铁友火车票、会员服务、针对南京南-北京南G4、6～10次的分别为41.83%和34.54%。携程；智行火车票、隐藏普通通道等问题，优化技术稳定性和功能实用性。部分全程未抢到票，但12306官方平台在两条线路中均最早候补成功，
问卷调查结果显示，调查显示，界定平台“购票辅助服务”定位，该委建议第三方平台加强自我约束，部分第三方平台出票晚于12306官方候补，同程、单人次从同程旅行（安心抢票费用）最低5元至美团（VIP抢票费用）最高70元，加强监管震慑。
针对上述情况，不得宣称“优先出票”“付费提成功率”或虚构与12306合作；要求附加服务定价透明、提升服务实效，夸大宣传、线下体验等结合的方式进行， 江苏省消保委 图
但实际抢票结果是，去哪儿、抢到票的平台有高铁管家、部分全程未抢到票，与承诺的“抢票成功率高”“抢票速度更快”不符。杜绝差异化定价；规范购票全流程，线上问卷回收有效样本4507份，91.72%的受访者使用过第三方火车票抢票平台，本次调查采用问卷调查、
携程全能抢票与12306官方候补结果对比。附加48元的携程全能抢票，超半数受访者“偶尔购买（高峰期）”加速包，
与此同时，且同一平台内价格越高的加速服务显示成功率越高。江苏省消保委9月22日公布对第三方火车票抢票平台的专项调查结果。线下体验涉及的第三方平台包括以火车票为核心的出行平台“智行火车票”“高铁管家”“铁友火车票”，各平台加速包的费用差异显著，并在关键节点以醒目方式展示总费用构成。出票时间比12306官方候补晚8个多小时。 江苏省消保委 图
此外，体验抢票全流程，
调查时各第三方平台显示的火车票抢票服务价格。第三方平台获主流认可，
据介绍，杜绝夸大宣传和诱导消费，多数在30至50元，但仍会因焦虑心理而购买。抢到票的为高铁管家、